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一、功能使用類

1. 問(wèn)：華大 HD - 100多功能證卡閱讀器能讀取哪些類型的卡片？
   答：華大 HD - 100 可精準(zhǔn)讀取第二、三代身份證的圖文及指紋信息，同時(shí)支持社保卡、銀行卡、IC 卡等多類型證卡的數(shù)據(jù)采集。
2. 問(wèn)：在醫(yī)療場(chǎng)景下，使用該設(shè)備讀取患者信息能提高多少效率？
   答：在醫(yī)療場(chǎng)景中，醫(yī)院掛號(hào)處通過(guò)該設(shè)備讀取患者身份證或社保卡，能秒級(jí)關(guān)聯(lián)電子病歷與醫(yī)保信息，將傳統(tǒng)掛號(hào)流程從數(shù)分鐘縮短至 10 秒內(nèi)，顯著緩解排隊(duì)壓力。
3. 問(wèn)：設(shè)備的非接觸式讀卡距離是多少，在公安治安檢查場(chǎng)景中能起到什么作用？
   答：設(shè)備的非接觸式讀卡設(shè)計(jì)讀取距離大于 5CM。在公安治安檢查場(chǎng)景，民警通過(guò)該設(shè)備快速核查過(guò)往人員身份，這種設(shè)計(jì)有效提升了流動(dòng)人員管理效率。

二、技術(shù)性能類

1. 問(wèn)：華大 HD - 100多功能證卡閱讀器 的處理器性能如何，能滿足哪些場(chǎng)景的讀卡需求？
   答：該設(shè)備采用 32 位 72MHz 工業(yè)級(jí)處理器，接觸式卡片通信速率最高達(dá) 307200bps，非接觸式通信速率達(dá) 424Kbps，可滿足機(jī)場(chǎng)、火車站等大客流場(chǎng)景的高頻次讀卡需求。
2. 問(wèn)：設(shè)備如何保障敏感數(shù)據(jù)的安全傳輸？
   答：設(shè)備內(nèi)置 4 個(gè) PSAM 卡安全模塊，通過(guò)加密算法與交易認(rèn)證機(jī)制，確保金融交易、政務(wù)信息等敏感數(shù)據(jù)在傳輸中不被篡改。
3. 問(wèn)：設(shè)備在不同溫度環(huán)境下的運(yùn)行穩(wěn)定性如何？
   答：華大 HD - 100 搭配短路保護(hù)、極性反接保護(hù)等多重防護(hù)，保障設(shè)備在 - 20℃至 105℃環(huán)境中穩(wěn)定運(yùn)行。

三、兼容性與安裝類

1. 問(wèn)：該設(shè)備支持哪些操作系統(tǒng)，企業(yè)使用時(shí)是否需要二次開(kāi)發(fā)？
   答：設(shè)備支持 Windows、Linux、Android 等主流系統(tǒng)的動(dòng)態(tài)庫(kù)接口，企業(yè)無(wú)需二次開(kāi)發(fā)即可集成至現(xiàn)有管理系統(tǒng)。
2. 問(wèn)：設(shè)備安裝復(fù)雜嗎，非專業(yè)人員能否操作？
   答：設(shè)備采用 USB 即插即用設(shè)計(jì)，省去驅(qū)動(dòng)安裝步驟，非專業(yè)人員也能快速上手。例如酒店前臺(tái)工作人員通過(guò)該設(shè)備讀取客人身份證并上傳系統(tǒng)，操作簡(jiǎn)便。

四、售后服務(wù)類

1. 問(wèn)：如果設(shè)備出現(xiàn)故障，有哪些售后渠道可以聯(lián)系？
   答：博奧智能為華大 HD - 100多功能證卡閱讀器提供 7×24 小時(shí)技術(shù)團(tuán)隊(duì)支持，可通過(guò) 400 熱線、QQ、旺旺等渠道實(shí)時(shí)響應(yīng)設(shè)備故障。
2. 問(wèn)：設(shè)備故障后維修響應(yīng)時(shí)間是多久？
   答：全國(guó)維修服務(wù)網(wǎng)絡(luò)確保故障設(shè)備 24 小時(shí)內(nèi)響應(yīng)檢修。
3. 問(wèn)：設(shè)備在質(zhì)保期內(nèi)有哪些保障政策？
   答：質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)維修更換政策，切實(shí)降低企業(yè)運(yùn)維成本

深圳市博奧智能科技有限公司成立于2011年，是一家專業(yè)從事智能科技產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)及銷售的民營(yíng)高新科技企業(yè)，公司自成立以來(lái)一直專業(yè)致力于智能訪客管理智能終端，自助終端一體機(jī)、工控主板、軟件等產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售和服務(wù)；并向客戶提供智能訪客管理智能終端，自助終端一體機(jī)、工控主板、軟件等產(chǎn)品的解決方案。