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博奧智能 BA-CZ01 智能重力柜控制板常見問題問答
作者：   瀏覽量：40 次   發布時間 ：2025-06-28

博奧智能 BA-CZ01 智能重力柜控制板常見問題問答

一、產品基礎應用類

Q：這款控制板主要適用于哪些場景？

A：BA-CZ01控制板適用于多種無人自助場景，像校園里的自助零食柜、社區生鮮自提柜，還有商場無人零售柜、寫字樓智能飲料柜，甚至醫院藥品自助發放機等場景都能使用，適應不同環境下的智能化終端需求。

Q：控制板的供電要求是什么？需要特殊電源嗎？

A：控制板采用12VDC直流供電，電壓波動范圍在±20%以內都能正常工作，最大輸入電流為10A。一般情況下，使用符合規格的開關電源即可，無需特殊電源配置，但要注意電源適配器的輸出穩定性。

Q：設備在極端環境下能正常運行嗎？比如低溫或高濕度場景。

A：控制板的環境適應性很強，工作溫度范圍在-40℃到+85℃之間，濕度不超過97.5% RH時都能穩定運行，無論是北方嚴寒還是南方高濕環境，都能滿足戶外或半戶外場景的使用需求。

二、功能配置類

Q：控制板最多能接多少個稱重傳感器？如何實現多稱聯動？

A：控制板配備兩路數字485稱接口，單路接口可以級聯5把稱重傳感器，要是雙門配置的話，最多能支持十稱同步計量，通過RS485組網技術實現多傳感器的數據同步采集。

Q：電子價簽和刷卡器能一起使用嗎？支持多少個電子價簽？

A：可以聯動使用。電子價簽接口支持級聯10個顯示單元，如果需要更多數量，還能通過定制化服務來擴展，并且能與485IC刷卡器實現數據互通，比如會員刷卡時自動顯示對應價格。

Q：語音播報功能如何更新內容？需要額外軟件嗎？

A：語音播報模塊使用的是博奧智能BA6004模塊，通過TTL通信，更新音頻內容時不需要額外軟件，直接用U盤拷貝音頻文件到模塊指定存儲位置即可，操作比較簡便。

三、通信與組網類

Q：控制板有哪些聯網方式？支持哪些通信協議？

A：聯網方式比較靈活，既可以通過板載4G模塊接入網絡，支持TCP/UDP/MQTT/HTTPS等協議，也能通過RS485接口連接DTU實現遠程通信。同時，控制板還支持Modbus RTU/ASCII/TCP、DNP3.0 等通信協議，部分協議可根據需求定制。

Q：如果需要對接自有管理系統，能定制通信協議嗎？

A：可以定制。博奧智能提供協議定制化服務，無論是Modbus系列協議的個性化適配，還是行業專屬通信協議的開發，技術團隊都能根據用戶需求進行調整，確保控制板與現有系統兼容。

四、安裝維護類

Q：安裝控制板時有哪些注意事項？

A：安裝時要注意電源輸入不能超過12VDC±20%范圍，數字量輸出負載要按額定觸點容量配置，避免過載。另外，更換插件時不能帶電插拔，還要防止靜電損壞芯片，最好由專業技術人員操作。

Q：設備出現故障時，用戶能自行維修嗎？

A：如果發現設備冒煙、有異常聲音或異味，應立即斷電。對于簡單故障，用戶可以參考手冊中的維護指南進行檢查，比如查看電源連接是否正常。但如果是硬件損壞，用戶不可自行拆卸，需聯系廠家技術人員或經過培訓的維護人員處理。

Q：產品的保修期是多久？售后支持有哪些？

A：產品在正常使用且外觀完好的情況下，保修期為一年，并且提供終身維護服務。博奧智能還設有24小時技術維護熱線，當用戶遇到解決不了的技術問題時，會在24小時內響應處理，同時也負責為用戶提供產品相關技術培訓。

五、定制開發類

Q：除了標準配置，能根據需求擴展接口嗎？

A：可以。比如標準配置是 2 路電插鎖接口，如果需要更多鎖控口，或者想增加RS485接口數量、擴展繼電器控制路數等，都能通過定制化服務實現，滿足不同項目的個性化硬件需求。

Q：如果需要將控制板應用在特殊行業，能提供針對性方案嗎？

A：博奧智能支持物聯網共享終端控制板的定制開發，從硬件架構到軟件功能都能根據行業特點優化。例如在工業場景中增強抗干擾設計，在醫療場景中適配無菌環境要求等，會有專業團隊提供從方案設計到落地的全程支持。
關于博奧智能.

深圳市博奧智能科技有限公司成立于2011年，是一家專業從事智能科技產品研發、生產及銷售的民營高新科技企業，公司自成立以來一直專業致力于智能訪客管理智能終端，自助終端一體機、工控主板、軟件等產品的研發、生產、銷售和服務；并向客戶提供智能訪客管理智能終端，自助終端一體機、工控主板、軟件等產品的解決方案。

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